Matu, Daro, Sarawak

Mengikut laman web rasmi Majlis Daerah Matu-Daro http://www.matu-darodc.sarawak.gov.my/main.html, luas kawasan bidang kuasa Majlis Daerah Matu-Daro adalah lebih kurang 3,253.54 km/segi semenjak ianya mula ditubuh dan sebelum berkembang yang merangkumi 3 buah daerah iaitu Daerah Matu, Daerah Daro serta Daerah Belawai dan terdapat 64 buah kampung. Sistem pengurusan yang digunakan untuk menyelaraskan seluruh kampung ini dikenali sebagai WARD semenjak ianya mula ditubuhkan. Bagi majlis ini terdapat 13 buah ward diperkenalkan untuk membahagikan kampung-kampung dan setiap ward pula akan diketuai oleh ahli-ahli majlis yang dilantik.

Pada bulan Oktober 1991, pihak Majlis Luar Bandar Sibu telah menyerah Daerah Kecil Igan kepada pihak Majlis ini, maka dengan sendirinya bidang kuasa majlis berkembang termasuk jumlah kampung dan ward. Jumlah kampung dan ward yang terdapat dalam bidang kuasa adalah 53 buah kampung dan 14 buah ward.

Daerah Matu adalah pusat pentadbiran utamanya di mana pejabatnya terletak di bandar Matu. Daerah Daro dan Daerah Kecil Igan adalah cawangan-cawangannya yang masing-masing pejabatnya terletak di bandar Daro dan Kampung Igan itu sendiri.

Industri Pelancongan & Perhotelan Sarawak sunyi?

Apa yang tidak kena dengan industri Pelancongan & Perhotelan di Sarawak kini? Adakah betul ia sunyi atau hanya khabar-khabar angin yang tiada fakta?

Apakah yang terjadi kepada pelajar-pelajar yang mengambil jurusan ini?

Kemana mereka selepat tamat pengajian?

Drama "Human Trafficking"

Assalamualaikum…lama tak menulis, rindu pulak rasa. Gambar di atas bukan filem terbaru dipasaran cuma sebuah cerita kategori drama hasil kerjasama dari Kanada dan USA.

Lihat dari tajuknya “Human Trafficking” mungkin tiada yang menarik mengenai drama selama 176 minit (jika tanpa iklan) tersebut sehinggalah kita mengikut plot ceritanya sampai habis.

Semalam saya amat keletihan setelah mengharungi jalan yang semakin sesak. Selesai solat Maghrib, saya tertidur di sofa dan bangun pada jam 1.30 pagi. Saya bangun cuci muka dan solat Isyak. Selepas itu, mata pun sukar nak lelap, jadi untuk melelapkannya, saya tengok lah tv siaran 701-Hallmark.

Drama arahan Christian Duguay yang diterbitkan pada tahun 2005 ini berkisarkan aktiviti Perdagangan Manusia iaitu para gadis serta kanak-kanak. Episod bermula dengan Samantha Gray (Emma Campbell) dan anaknya Annie Gray berusia 12 tahun
(Sarah-Jeanne Labrosse) melancong di Manila, Phillipines sambil membeli belah. Ketika ibunya ingin mencuba pakaian di sebuah kedai, Annie tertarik melihat cenderamata yang dibawa oleh seorang budak di seberang jalan, lalu tidak semena-mena, lelaki yang menggunakan sebuah ‘jeep’ menariknya dengan cepat sekali. Ibunya hanya mampu menjerit meminta pertolongan, malangnya hilang begitu sahaja dari pandangan.

Berikutnya, sekumpulan gadis baru sampai ke Bandar New York bersama agen mereka menaiki sebuah van. Nadia Tagarov (Laurene Leboeuf) dari Ukraine berusia 16 tahun yang lari rumahnya, amat gembira kerana impiannya menjadi seorang model tercapai. Malangnya impiannya musnah setelah salah seorang gadis yang juga seorang ibu tunggal Helena Votrubova (Issabelle Blais) dari Prague, Czech Republic membisik bahawa mereka sebenarnya didagangkan.

Ketua sindiket Sergei Karpovich (Robert Carlyle) adalah seorang yang amat kejam. Pelacur-pelacur di sepak terajang, dirogol, dikencing setiap hari, lebih-lebih lagi jika tiada pelanggan. Bayangkan keuntungan mereka mencecah hamper US$1.5 juta sebulan. Pendapatan ini belum lagi masuk dengan Perdagangan Seks Kanak-Kanak. Saya agak seriau bila dikatakan perniagaan dagangan manusia ini akan menjadi perdagangan utama masa depan. Pihak NGO yang membanteras penculikan kanak-kanak ini hanya berjaya menemui 11 orang dan hanya 1 kes disabit kesalahannya.

Di dalam drama panjang ini, kita akan disajikan betapa seksanya kanak-kanak dipukul jika ingkar arahan. Mereka melayan lelaki yang layak dipanggil nenek. Di sebuah perkampungan di Filipina, seorang ayah sanggup menjual anak gadisnya yang berusia kurang 12 tahun untuk menampung kehidupan. Saya terkesan melihat riak wajah seorang ibu, bila anaknya menangis minta dilepaskan.

Saya amat berharap, Negara kita bebas dari sindiket ini. Walaupun tidak banyak kes yang kita dengar tapi lebih baik kita mencegah dahulu dari mengubatinya kemudian. Saya rekomenkan untuk anda melihat drama ini supaya kita faham apa yang dilalui oleh mangsa-mangsa kekejaman ini untuk kita lebih sensitif dengan dengan isu ini.

Diharap juga Industri Pelancongan kita bebas dari perkara-perkara yang negatif.

Banjir Hari Ke-2

(arus semakin deras)

(kelihatan kenderaan yang melalui jalan utama)

Hari kedua menunjukkan air naik secara mendadak. Jalan raya utama hanya dapat dilalui oleh kenderaan berat seperti bas dan lori.

Seawal jam 6 pagi saya bersama abang ipar melawan arus deras untuk menyeberangi jalan raya yang masih belum ditutupi air. Kelihatan dua orang polis peronda berkawal di situ. Yang merbahayanya kenderaan-kenderaan berat kerap melalui kawasan ini dari arah menuju ke Kuching. Penduduk-penduduk yang cuba menyeberangi jalan utama ini amat berisiko tinggi.

Ada sesetengah penduduk kampung yang masih menjaga rumah mereka walaupun sudah diacapi oleh air. Jalan penghubung Kuching dan laluan ke utara Sarawak ini telah dilitupi oleh air yang deras dan dianggarkan sepanjang lebih kurang 500 meter.

Namun masih tiada kelihatan kelibat dari 'rescue', saya beranggapan mereka siap sedia menunggu sebarang panggilan kecemasan.

Saya berharap pihak 'rescue' mungkin boleh membuat sesuatu sebelum ada sebarang kemalangan yang tidak diingini.

Banjir Kembali Lagi!

(laluan jalan ke kampung)

(keadaan bawah rumah yang terletak di tepi jalan utama Kuching-Miri)

Daerah Serian yang terletak lebih kurang 55 KM dari Bandaraya Kuching pernah mengalami banjir yang teruk pada tahun 1996 dan 2003. Air naik hingga menutup jalan utama Kuching ke Miri. Sehinggakan pada masa itu ramai yang terperangkap dan menariknya ada yang sanggup menyewa tren untuk melintasi jalan yang ditutup oleh air sepanjang 300 meter terutamanya rakyat Negara Brunei.

Semalam, hujan lebat tidak berhenti-henti sehingga kini menyebabkan ramai penduduk kampung terutamanya Kampung Hilir, Kampung Hulu 1 dan Kampung Hulu 2 mula memindahkan barang-barang penting sama ada ditingkat atas rumah mahupun rumah saudara mara yang duduk kawasan tinggi seawal jam 10.00 malam tadi. Sehinggakan jam 3.00 pagi tadi dikejutkan dengan suara-suara penduduk mengingatkan air sudah naik hingga ke paras tepi jalan raya utama.

Tidak mustahil jika mengikut ramalan kaji cuaca yang mengatakan hujan tidak henti-henti sehingga Rabu ini, maka sejarah banjir dahulu akan kembali lagi.

Di harap, ibu bapa sentiasa mengawasi anak-anak kecil dari pandangan mata dan mengelak mereka bermain dengan air banjir.

Semoga Allah S.W.T melindungi kita dari segala bahana yang bakal menimpa.

Selamat Pengantin Baru!

dari kiri, Razali Rambli, Ilyana dan penulis

Lebih kurang jam 3.10 petang pada 09.01.09 bersamaan 12 Muharam 1430H sahabat dari kecil saya, Razali Rambli melafaz akad nikahnya, di Bilik Akad Nikah Majlis Islam Sarawak, Kuching. Pasangannya yang cantik serta comel diberi nama Islamnya Ilyana Abdullah sungguh tenang berbanding sahabat saya tersebut.

Pada masa tersebut seramai lebih kurang 5 pasangan siap sedia menunggu giliran membaca akad nikah di depan Kadi yang bertugas.

Saya mengambil kesempatan ini untuk mendoakan kesejahteraan serta kebahagiaan yang berkekalan, semoga dikurnia zuriat yang soleh. Bimbing isteri mu yang baru memeluk Islam ke jalan yang sebenarnya.

Pahit getir kehidupan suami isteri hendaklah bersama-sama mengatasinya secara berhemah dan matang...InsyAllah...

Kerani Kaunter di Negara kita!

Assalamualaikum w.b.t & Salam Sejahtera!

Hari ini saya bangun agak awal dalam pukul 3.00 pagi, kononnya nak menyambung membuat tugasan (assignment) yang wajib dihantar pada atau sebelum hari Jumaat ini...tension....Tapi apa yang berlaku saya tidak bangun dari tilam. Alamatnya saya terlelap semula dan bangun solat subuh dalam jam 5.30 pagi.

Bila nak bersarapan, terpandang satu keratan akhbar berita harian bertarikh 27 Ogos 2008 (diguna emak saya melapik pinggan ish ish ish) di dalam ruang surat & emel pembaca bertajuk "Kerani kaunter tak berbudi bahasa"(sila lihat keratan). Hmm...menarik untuk tulisan saya hari ini, fikir saya sejenak.

Destinasi saya hari ini hendak ke Jabatan Pendaftaran Negara (JPN) di Bangunan Tunku Hj Bujang, Jln Simpang Tiga iaitu pusat pentadbiran di Kuching, Sarawak. Tujuan saya ke sana sebab ingin memeriksa cip mykad saya, yang dikatakan oleh petugas bank di RHB Jln Kulas Kuching Sarawak rosak, sebab bila diskrinkan mykad saya, ia gagal dikesan data di dalamnya...tidak apa saya akur.

Saya harus membuka akaun bank hari ini sebab jika lambat, maka lambat lah saya mendapat gaji bulan ini...hampir kering beb..

Di JPN tersebut saya mendapat tiket bernombor 2007 iaitu pelanggan yang dihormati ke 7. Tiba giliran, kaunter nombor 6 iaitu suara yang direkodkan memanggil nombor saya. Saya kontrol ayu berjalan (ayu ke?) menuju kaunter tersebut dan disapa mesra oleh petugasnya Cik/puan Philomena Bedra. Beberapa kali beliau memeriksa termasuk menggunakan peralatan detect menggunakan bateri eveready AA, mykad saya tidak mempunyai masalah malah masih dalam keadaan baik. Beliau mengambil kesempatan tersebut memuat turun maklumat lesen memandu saya ke dalam mykad..terima kasih..saya letak tiket saya di kotak 'baik'.

Saya terus bergegas ke RHB Bank Jalan Kulas walaupun hujan renyai-renyai, ombak saya tidak tahu samada bergelora atau tidak, yang pastinya budak-budak sekarang jika emaknya beri 20 sen, mereka tidak akan terus jalan..mana praktikal 20 sen sekarang...RM2.00 ler...(mencarut lah pulak)..tensen beb..

Jam 9.15 pagi pagar pintu bank belum dibuka, petugas-petugas bank seperti biasa memang sibuk menguruskan kerja-kerja mereka. Pintu dibuka saya terus ke bahagian servis buka akaun. Saya cari petugas yang saya jumpa semalam, beliau tidak ada, tapi rakannya yang tertera hebat di bajunya "Service Focus" masih tidak fokus dengan kehadiran saya yang menyapa dan memberi salam padanya. Mungkin otak masih berserabut seperti misai dan bulu hidungnya. Petugas tersebut yang saya namakan dengan bukan nama sebenar (bns) ada bersama dengan rakannya semalam semasa saya ingin buka akaun dan dia dengan muka yang agak serius berbisik dengan rakannya..saya tidak tahu apa yang diperkatakan. Lalu rakannya menyuruh saya ke JPN memeriksa mykad saya...saya akur..cuma berilah cadangan lain dari menyuruh pelanggan yang dihormati ini pergi ulang alik sedangkan saya bersedia meletakkan RM250 untuk buka buku bank. Tapi disebabkan hormat dengan prosedur mereka, saya rela pergi.

Berbalik kepada bns, saya menceritakan semula apa yang berlaku semalam, dia masih mengingatinya....lega sedikit..fokusnya masih ada. Malangnya bns tidak pula meminta mykad saya untuk diperiksa semula malah menyuruh saya menyerahkan surat pengesahan dari pihak JPN. Ini akan mengambil masa yang agak lama, disebabkan saya harus menulis surat permohonan dan akan ada tindak balas 14 hari masa bekerja itu pun jika pegawai terbabit tidak bercuti atau ada urusan lain. Bns menyalahkan saya pula tidak bertanya pada mereka, saya kata, kalau saya bekerja di tempat dia, mungkin saya tahu apa yang perlu dilakukan, itulah guna dia bekerja di bank untuk memberi panduan pada pelanggan. Dia boleh merungut..berkata jangan buka akaun..tapi dia cepat sedar lalu menyembunyikan kata-katanya dengan menyuruh saya membuat surat pengakuan dari majikan sambil menunjukkan contoh. Sambung dia lagi, supaya sertakan sekali salinan mykad dan sijil surat beranak, sambil menyindir, jangan kata saya tidak beritahu pula. Saya tahu dia amat marah pada saya juga, sebagai petugas di kaunter yang selalu berdepan dengan pelbagai lapisan golongan orang kurang arif mengenai urusan bank, dia tidak dapat mengharapkan orang lain tahu apa yang perlu dilakukan dengan memberi panduan. Tidak perlu terlalu mesra, cukuplah penerangan yang jelas dan fakta. Sehingga sekarang saya belum lagi buka akaun tersebut..lambat lah gaji alamatnya.

Berbalik surat pembaca tadi, kebanyakkan petugas kaunter di negara kita ini mempunyai masalah yang sama iaitu, kurang mesra, menyampah, tidak menghormati orang lain serta emosional. Samada kekurangan ilmu dalam tugasan melayan pelanggan atau latihan kurang diberikan, saya kurang pasti disebabkan bila latihan banyak diberikan mereka yang terlibat tidak praktik kan ilmu tersebut ditempat kerja.

Selama 10 tahun saya memberi latihan dalam hospitaliti yang melibatkan penyambut tetamu, staf tiket, housekeeping, pramusaji serta concierge di hotel dan bekerja di beberapa hotel yang ada bintang mahupun tidak ada bintang, saya dapat menjangkakan, kebanyakkan kita kurang ikhlas menyambut tetamu. Saya tidak pasti dirumah mereka sendiri jika tetamu datang. Kebanyakkannya hanya menjalankan kerja diwaktu bekerja, ada juga yang hanya pandai melayan pegawai sehingga pegawai 'rabun' atau buat-buat 'rabun' dengan karenah dan sikap petugas kaunter mereka.

Ini bukan saya kata, tapi banyak aduan mengenai kakitangan kerajaan yang kita dapat lihat di akhbar-akhbar kurang mesra malah memberi perkhidmatan yang menjelikkan. Saya tidak nafikan ada beberapa hotel terkenal di Kuching ini, yang amat mesra pada pelancong asing sahaja, sedangkan pelancong tempatan yang banyak menaikkan service point mereka buat endah tak endah. Ini terjadi di depan saya sendiri.

Saya amat faham apa yang di set dalam minda mereka iaitu pelancong tempatan banyak songeh sebab ketika saya buat latihan, kebanyakkan senarai yang ditulis, mereka tidak suka songeh pelancong tempatan. Saya bukan puji diri sendiri, tapi saya selalu mengamalkan melihat muka dicermin...kita ini elok sangat ke? Kalau kita tidak ikhlas melayan tetamu..kita ni bagus sangat ke?

Baiklah lain masa saya akan sambung kembali dengan tugasan dikaunter dan cara mempraktiskannya dengan lebih berkesan.

Berjumpa lagi.

p/s Anda adalah pelanggan..seperti pelanggan yang anda layan.